Activex Call Center Ofrece
- Servicio 24 horas 365 días al año, tanto de recepción como de emisión de llamadas.
- Servicios de Help Desk/CAU
- Servicios de Administrador Remoto
- Servicios de Back Office
- Servicios de Consultoría Externa y Auditorías. Planes de formación.
Contamos con los Recursos Técnicos y Humanos para alcanzar los objetivos con un soporte óptimo:
- Reducir costes a través del incremento de la productividad, minimizando la necesidad presencial de los técnicos. HELP DESK.
- Acortar las llamadas y reducir las repeticiones de éstas relacionadas con un mismo tema. Reingeniería de Procesos.
- Aumentar la satisfacción, proporcionando una asistencia rápida, eficaz y no intrusita. Procesos de Calidad.
- Versatilidad con todo tipo de aplicaciones y sistemas. Integración CTI y CRM.