-         Selección de los mejores operadores.

-         Formamos a medida, en producto, y en atención telefónica.

-         Dimensionamos y planificamos.

-         Medimos, supervisamos y controlamos el servicio.

-         Realizamos informes periódicos sobre estadísticas del ACD, manteniendo a nuestros clientes informados sobre la marcha del servicio.