GRUPO AGIO Y JUAN CARRIÓN: LA INNOVACIÓN COMO EJE DE LA CULTURA EMPRESARIAL
El pasado 23 de octubre, Grupo Agio organizó un nuevo desayuno-coloquio, en esta ocasión a cargo de Juan Carrión, experto en Consultoría Estratégica y de Recursos Humanos, Gestión del Conocimiento y del Talento, para aportar una nueva visión de la gestión empresarial: la cultura 2.0, que se centra en la innovación como capital fundamental de la identidad corporativa. El Cromañón sobrevivió al Neandertal y la capacidad de innovación, junto a la de aprendizaje, de colaboración y de adaptación al cambio, fue una de las claves para ello. Esta conferencia nos invita, entre otras cosas, a plantearnos si nuestra organización es Cromañón o quedó anclada en el Neandertal.
Grupo Agio mantiene su interés por identificar los escollos más importantes con que tropiezan las organizaciones en el desarrollo de su actividad para ayudarles a sortearlos y sigue utilizando la herramienta del desayuno-coloquio, de manos de expertos, como óptima para presentar el problema y su posible solución. Y en esta ocasión el análisis ha corrido a cargo de Juan Carrión, autor de varios libros (entre ellos “Culturas innovadoras 2.0”) y artículos centrados en diversas facetas de la gestión empresarial, actividad que combina perfectamente con la docente y de consultoría.
En su disertación, Carrión nos presenta un nuevo modelo de empresa, la “empresa 2.0”, que se basa fundamentalmente en la colaboración de todos los individuos que la forman y en un replanteamiento de las ideas básicas que han regido hasta ahora a las corporaciones, dejando de considerarlas verdades absolutas.
Uno de los elementos fundamentales de este nuevo modelo es convertirse en un escenario propicio para el pensamiento, para la aportación de ideas, para la innovación, pero no la que procede del departamento de I+D+I, sino de la inquietud, de la positividad y del trabajo en equipo. En esta nueva empresa no tiene cabida la jerarquía que desprecia el talento y la creatividad y fomenta la mediocridad como forma de supervivencia; en su lugar debe aparecer la rebeldía, el cuestionamiento de lo que se da por bueno.
Carrión nos presenta el enfrentamiento entre dos modelos de empresa, el Cromañón y el Neandertal, el que posibilita la colaboración de todos sus componentes, fomenta el aprendizaje, tiene capacidad de innovación y de adaptación al cambio, frente al modelo basado en una jerarquía rígida que divide a los individuos en “listos y tontos”, que no escucha lo que sus empleados tienen que contar y que se encuentra en permanente estado de conflicto y de supuesta posesión de la verdad absoluta. Igual que ocurrió con las dos especies de homínidos, uno de estos modelos está abocado a la extinción, mientras que el otro tiene todo un proceso de evolución por delante.
Por tanto, la supervivencia viene de la mano del cambio constante, uno de cuyos obstáculos principales es, muchas veces, no tanto la escasez de medios como la falta de voluntad. Y el primer paso para ese cambio es, según Carrión, el “enfado”, la indignación ante el error cometido o ante algo que no funciona correctamente o que puede funcionar mejor. Y ese “enfado” al servicio del cambio es el que prepara el camino para la reflexión, para la generación de nuevas ideas.
Puesto que la generación de ideas es el abono del cambio, la nueva empresa debe buscar los procesos necesarios para aprovechar todos y cada uno de los seres pensantes que la conforman que, desde la actividad que desarrollan, tienen mucho que decir sobre procesos inoperativos, protocolos absurdos, en definitiva, formas de actuar que perjudican la buena marcha de la compañía. Hay que dejar espacio a la pasión y la libertad, porque sin ellas no es posible la innovación. Y es la innovación, en todos los ámbitos de la empresa, la que la convierte en una organización eficiente y altamente competitiva.